2022年购车时4S店销售人员以暂无原厂倒车影像为由,改为安装第三方汽配店的倒车影像,在2024年倒车影像的一年质保期结束后,倒车影像即出现损坏无法使用,4S店拒绝处理,并介绍车主在该汽配店自费更换倒车影像。更换后经过2年,今日再次出现倒车影像无法使用。故投诉该4S店安装使用不合格、不合规的第三方倒车影像,严重影响车主的车辆使用,并且始终不予处理。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理