别克凯越车辆中控台严重脱胶翘起

您好，我是别克凯越车主，我的车辆是2013款手动经典版，于2013年7月正式上牌。近期我发现车辆主副驾驶安全气囊区域的仪表台出现非人为严重开裂、开胶翘起的情况，且裂纹还在持续扩大。我了解到该问题是此款凯越的普遍性原厂质量缺陷，此前2023-2024年期间，已有大量09款、13款的同款凯越车主，即便车辆早已超出整车质保期，也成功通过厂家的专项服务免费更换了改进型仪表台。但当时厂家和4S店都没有向我推送任何相关通知，导致我完全错过了这次免费处理的机会，这对我们这批未被通知的车主来说是非常不公平的。现在开裂的位置正好在安全气囊上方跟方向盘上方，一旦车辆发生碰撞，碎裂翘起的仪表台面板会直接阻碍安全气囊正常弹出，甚至可能随气囊弹出飞溅伤人，存在严重的交通安全隐患，完全不是普通的外观老化问题。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《产品质量法》的相关规定，这类影响行驶安全的普遍性产品缺陷，厂家有法定责任为车主免费消除隐患，不能单纯以“超出质保期”为理由推诿。今天我正式向您方提出诉求：请上汽通用别克尽快为我安排免费更换全新的改进型仪表台总成，彻底消除这个安全隐患。我已经准备好车辆仪表台开裂的清晰照片、视频，以及购车发票、行驶证等全部证明材料，随时可以配合4S店完成核验登记，请您在3个工作日内给我明确的处理回复。否则我将继续各渠道投诉！