长安启源A06新车后挡风玻璃自然开裂

2026年5月5号下定，5.18号提车，这个车在2026.7.26号下午2点左右，后档玻璃在车位自爆了。我要求厂家出具相关的玻璃检测报告或者出具后档玻璃自爆的证明，均回复我不能出具。对于这个不到三个月的新车，出现这个问题，难道不应该赔偿顾客吗？到2026年7.28号15点，都没有给我相关的赔偿方案，厂家不能以更换了玻璃就没有其他的赔偿，我的是新车，不是旧车。