自己工作通勤车，21年在4s店购入，购买终身保养套餐，至今出现一次追尾，和被人撞到右车前，日常保养和所有维修更换都在4s店，全车所有东西均在4s店购入安装。7月15号报保险更换前挡风玻璃，7月19号把车送到店里更换前挡风玻璃，7月21号去取车，全程没有人陪看验车，贴膜费用要求微信私下转账给门店售后经理。拿到车后，发现行车记录仪无法启动，联系售后门店经理，门店经理直接未回微信。拨打400后门店售后主管联系，要求把车开过去送修。7月23日中午两点不到送车到店里，当时说能复原好，结果等一下午到五点，说要找厂家联系，空等一下午。车子要求留在店里。期间无人联系反馈任何进度，均是我找门店。7月28日微信通知说修不好，没有任何处理解决方案。往返三趟，让我在店里等，前后10天时间，门店从未主动联系表达过任何处理意见方案。这就是宝马4s店的服务水平和专业态度？
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