




之前通过车库实验室,和厂家在7月21日就这次天窗排水管质量问题脱落造成雨水泡车问题达成了补偿协议,并答应厂家撤销了投诉结案,但撤销之后在7.23日询问4s店维修情况,具体什么时候能提车,当时说就差一个bcm模块没到货了,到货后两天就差不多了,但在7.25日时告诉我,线束厂家没有货,要等待到8月底,到9月初,至少一个月到一个半月。当初提出补偿协议时,我们申请免费代步车,4s店和厂家都已出保为理由拒绝,车辆是出保了,但是因为车辆的质量问题,并不是我们人为造成的。4s店说很快就好了,我们就没在为这个时期纠结。但7.25日告知我最少一个月才能提车,我就让4s店反馈厂家确定到货时间,和提高免费代步车事宜,并自己也拨打了400客服反馈问题,7.27日周一我也主动联系4s店和厂家都均未给我答复,后联系4s店负责人,告知我们如果要代步车,之前厂家谈的协议全部作废,随后我打厂家400投诉,至今没有答复,28日继续打400询问情况,400只回复了线束需要8月20日之后才可能会有。 我们的诉求: 1.因为厂家的排水管质量问题造成的车辆维修期间,无法正常使用车辆,提供免费的代步车。 2.从车辆送进店第6天起到提供免费代步车期间,提供按照每天80元的交通补贴补偿给我们。 2.请履行之前我们谈的赔偿协议。
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