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北京奔驰C级质保期内蓄电池故障报警

投诉编号:【1729070】 投诉时间:2026-07-28 10:15 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2026款 C 260 L 皓夜运动版

汽车12v电瓶在质保期内多次出现故障报警,跟4s店沟通无效一直拖延,现在质保期结束被告知是电瓶有问题需要自费更换,明显电瓶质量出现问题推卸责任给消费者,不解决态度消极敷衍了事,售后技术服务存在专业性问题,不检测被告知检测不出电瓶健康度,还需消费者教他们怎么做去检测电瓶内阻cca和电瓶SOH健康度,4s店售后态度破罐子破摔不承担应有的责任,店大欺客,全部都是消费者自身原因导致的问题跟他们车子质量一点关系都没有,卖出则结束。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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