别克威朗右前车窗电机质保期内连续两次损坏

本人于2023年7月29日购买别克威朗Pro车辆，现针对车辆右前车窗升降电机反复损坏问题进行投诉，车辆完整维修记录可在品牌售后系统全程查询。车辆在行驶至3.8万公里左右时，右前车窗升降电机首次出现损坏，已进行索赔更换；车辆行驶至7万公里左右时，右前车窗再次出现异响故障，经售后检测确认仍为升降电机故障，已再次申请索赔更换，目前全新配件已到货，因个人原因暂未进店更换。该零部件在车辆3年或10万公里整车质保期内连续两次出现质量故障，足以说明该批次车窗升降电机存在原厂设计缺陷或制造工艺问题，并非人为使用导致。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，厂家需严格保障车辆零部件出厂质量，鉴于车辆即将超出整车质保期限，为规避出保后自费维修的不合理损失，本人提出以下诉求：拒绝厂家仅单一更换配件的治标不治本维修方式，要求厂家出具针对该故障的根本性技术解决方案；要求厂家提供书面正式承诺，对车辆右前车窗升降电机及整套车窗升降系统提供专项延长质保服务，彻底消除后续故障复发及自费维修隐患。