东风日产奇骏发动机漏油配件无故开裂

本人东风日产奇骏，车辆处于付费延保期，油底壳原厂铸造开裂，无外力撞击。厂家仅以在外合规保养为由拒保，拒绝出具加盖公章的书面拒保文书，无法提供任何检测报告证明故障与保养存在因果关系；购买延保时销售未醒目提示“不在4S店保养丧失延保”，该格式条款无效。诉求：责令厂家免费更换油底壳和开裂部件，履行延保义务。后面说会和我沟通，一直没打电话，根本没有打电话过来，怎么就显示问题处理了，难道就是每次都这样吗。