2026年6月26汽车电瓶附近的开关有个小问题,本地维修店表示没有配件无法维修,并建议我们将车拉到大理上汽荣威售后店进行维修。大理维修店联系荣威汽车厂家,但荣威厂家历时一个月都没有生产配件。此汽车为民用出租车,是一家生计来源,荣威厂家对停产汽车的配件不做备件,恶意拖沓,售后毫无服务可言,多次拨打投诉电话也是敷衍了事不做处理,望催促厂家尽快生产,并告知车主售后服务进度。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。