本人购买长安锐程plus汽车，用车一年多在保修期内，出现电子手刹故障，方向盘按键失灵，保险丝烧坏，氛围灯不亮，找售后维修，并保证之后不会出现此类问题，如今又第二次出现此类问题，联系厂家售后，以车子过了质保期为由，让我自费维修，我不同意；随后售后解决方案说车已经过了质保期，鉴于本人车辆使用情况，申请给我免费更换；鉴于此类问题频发，严重质疑该车辆存在指量缺陷，不符合出厂要求；现诉求如下：1、请厂家解释，出现电子手刹故障，方向盘按键失灵，保险丝烧坏，氛围灯不亮，是否是车子质量问题？是否符合汽车出厂质量标准？请提供相关纸质版法律条文及质量证明文件；2、如果后续继续出现此类问题，怎样解决？那不成每次出现这个问题都要找厂家打电话投诉才能解决？3、要是因为此电子手刹故障质量问题，造成的事故责任，怎样承担？
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
