长安UNI-K 智电iDD电池风险 跟进不及时

来电告知厂家后台检测电池风险要给更换电池，后又告知目前电池没货要等几个月。目前两点问题，1）服务跟进不及时导致无货需等待，2）不是常用配件也不应该要等这么久，投诉后不跟进虚假回复厂家。