7月25日下午3时40分左右,从南向北行驶到滨海县城204国道与凤鸣路交叉口,等红绿灯放行时突然断挡位无法行驶,后联系紫金保险拖车到响水县城修理厂。期间联系购车时的4S店,描述症状后,对方回复维修费用自理,厂家不会承担。本人驾龄30年,驾驶该车6年多来一直爱护车辆,合规驾驶,按时保养,从未发生事故,保险公司零出险。修理厂专业人员检查后说,这款车的变速器有这个通病,大约在这个里程数会发生同类问题,不是驾驶等方面的人为问题。目前初估计维修费用7000元左右。作为多年的奇瑞车主,一直认为奇瑞车总体质量还可以,值得信赖。谁知8万多公里变速器就发生严重故障,致车辆无法使用,根本原因是这款万里扬25变速器有先天性缺陷,厂家应重视这个问题,解决车主的维修问题,而不是以过了质保期为由而拒之门外,这样必然会伤了老车主的心,以后也将少了一批忠实用户。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司盐城众惠4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
