返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

东风日产蓝鸟事故维修后升窗功能异常

投诉编号:【1728038】 投诉时间:2026-07-27 08:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2020款 1.6L 手动 时尚版

本车辆4月11号发生追尾事故,珠海东风日产4S店非要拉过去维修,并保证能修好。4月11号从中山拖到珠海东风日产4S店维修,5月5日维修完毕提车,提车时承诺有问题再去修。原车长期正常使用加装锁车一键升窗功能,维修交车后,该功能异常,锁车时副驾驶车窗无法完全关闭。经查属于事故维修需要拆卸车门,断开全车电源,拆装过程导致一键升窗恢复初始化,但4S店提车前师傅大意,并未检测全车电器功能,这是标准流程。4S店的师傅也承认初始化未做处理。5月24日我专门到店反馈车窗故障,那一周很大的雨,并告之有水从副驾店的窗进到车里,但维修师傅当场检查,且师傅也已经发现副驾车内存在积水,但是没有拆开地毯排水、没有烘干线路,也没有告知积水长期浸泡会腐蚀车身电器,未采取任何处理措施,没有处理隐患。重点师傅当时发现车内有水。却没有排查积水,没有提醒风险,没有做任何处理,这是4S重大失职!师傅明知道车内积水有腐蚀线路风险,放任不管,后续两个月一直泡水造成ABS损坏,喇叭声音不对,4S店需要承担所有的责任。持续两个月地毯长期积水,车内晃动可以听见积水声响,底盘积水,一直腐蚀,受潮和线路氧化。目前ABS故障灯持续点亮+喇叭异常,潜在风险升级。4S店的师傅打太极,一会说是天窗漏水,一会说是老化。但是我们也查明:顶棚、A柱内饰干燥无水渍,可以排除天窗漏水,进水源头为副驾车窗渗水。诉求:1、拆解副驾座椅、地毯,彻底排出底盘夹层积水,清洗、烘干内饰,除霉消毒;2、全面检修地板受潮线束,处理线路氧化问题,排查修复ABS故障和喇叭异常;3、本次所有检修工时、配件等所有的费用由该4S店承担。多次和门店沟通,商家拒绝承担责任,恳请平台介入协调处理。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号