广汽丰田雷凌经销商扣留维修基金不予处理

本人2021年在广汽丰田店购“双保无忧”套餐（5088元，含无限次保养及3600元维修基金）。原门店关停后，套餐流转至晨隆诸光路店经营，后续该门店由上海兴伟萌接手运营，经营地址不变，原先对接业务员也入职该公司，商家变更主体并未主动告知本人。一、商家已实际承继合同：本人于2025年12月、2026年3月在兴伟萌门店成功使用保养并加盖公章；2025年11月换电瓶时系统明确抵扣基金887元。上述行为证明兴伟萌门店已概括承受原合同义务。二、商家违约：2026年7月预约保养，兴伟萌门店突然反悔，以法人变更为由拒绝履行剩余2713元基金权益，但承认基金存在及保养记录（有录音）。三、诉求依据：根据《民法典》诚信原则，兴伟萌门店既已履约即视为整体承继债务，无权单方拆分权利义务。1、要求商家正常履行剩余保养服务；2、恢复2713元维修基金正常使用权限；3、若无法履约，全额退还剩余对应钱款2713元。4、希望广汽丰田落实经销商管理职责，整改门店违约行为。若本次投诉仍旧无法解决问题，本人会整理全部工单、录音、聊天凭证，通过媒体渠道曝光本次经销商欺骗车主、厂家疏于监管的整件事件。