车辆尾灯贯穿中间位置在无碰撞、无外力作用下无故开裂,导致进水且整条尾灯不亮。本人向售后及厂家反馈后,对方以车辆已过保为由拒绝免费更换,要求自费维修。车辆仅超保数月即出现此故障,属原厂质量缺陷,并非正常损耗。经了解,多款同款车型普遍存在此问题,为车型通病。两次投诉均无果,亦未获厂家联系。现再次投诉,要求厂家免费维修更换贯穿尾灯并妥善处理本次质量问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999