返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

北京现代领动4S店违规外包维修

投诉编号:【1726882】 投诉时间:2026-07-25 16:01 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.5L CVT 智炫·精英型

本次维权核心矛盾并非变速箱维修质量纠纷,纠纷根源为我在门店足额支付标准维修费用后,该门店在未书面告知、未经本人同意的前提下,私自将变速箱维修业务外包给第三方修理厂。 7 月 18 日,我已向门店负责人明确解决方案:门店只需提供两份材料,一是本人亲笔签字同意外包维修的告知单据,二是第三方维修机构的北京现代官方维修授权文件,我将立即撤销全部投诉、放弃所有赔偿诉求。截至目前,门店始终无法出具以上两份合规凭证。 据媒体实地调查公开报道,交通运输综合执法部门已于 7 月 17 日向涉事门店下达《限期整改通知书》,查实该门店违反《机动车维修管理规定》,未将维修记录上传国家汽车维修电子健康档案系统。门店以存在消费纠纷为由拒绝上传维修档案,属于违规行为。 我此前多次向北京现代厂家反馈该问题,投诉工单均直接下发至涉事门店自行处理。门店刻意转移矛盾焦点,反复要求提供变速箱检测报告,刻意回避私自外包的核心违规事实。因双方长期僵持,旧变速箱已完成更换,客观上丧失检测条件,该结果由门店消极协商、拖延处置导致。 本人正式诉求:恳请北京现代厂家总部安排工作人员独立介入核查,切勿将工单简单下发涉事门店自行处置。 若厂家持续将工单转交涉事门店处理,放任经销商回避违规事实、推诿拖延问题,我将持续在各大汽车平台公开全部聊天记录、媒体报道等证据,依法持续维权,直至本次纠纷妥善解决。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题,处理结果已下发到店内,以店内告知为准。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号