领克03车内饰顶棚脱落 售后拒绝索赔

购车时，厂家及4S店均明确宣传并承诺“首任车主享受整车终身质保”，这也是我选择购买领克品牌的核心原因之一。然而，近日我车辆的顶棚发生非人为的严重脱落，前往4S店进行质保索赔时，却被无理拒绝；我不接受该拒赔理由，具体依据如下：1.故障与保养无因果关系：顶棚属于静态内饰件，其脱落与是否在店内进行发动机机油更换等常规保养，在技术上没有任何直接因果关系。4S店将两者强行挂钩，是逃避自身质量责任的借口。2.“捆绑保养”条款涉嫌不合理：厂家和4S店将“全程到店保养”作为“整车终身质保”的绝对前提，属于典型的格式条款。该条款不合理地免除其自身责任，加重消费者义务，排除了我作为车主对车辆保养地点的自主选择权。根据相关法规，这种扩大解释、无限连带的“霸王条款”应属无效。3.“终身质保”承诺应严守：“整车终身质保”是领克品牌当年吸引首任车主的核心承诺，对车辆因材料或制造工艺缺陷导致的故障，应当担责。