




您好,我要投诉红旗HS5车型共性质量缺陷:我的车2022年上牌,目前行驶仅16735公里,副驾车门无钣金补漆、全程4S店保养,现已超出4年整车质保1个月。车辆出现两处原厂工艺问题:1.单侧车门原厂漆面内部锈蚀起泡,是该车型批量通病,大量车主质保期内免费喷漆;2.车门氛围灯饰条镀膜自然掉色,无化学品擦拭、无改装,属于配件本身材料耐久不足。当地4S店以出保为由,要求我全额承担氛围灯配件费与喷漆费用。此问题并非人为损坏,是出厂防锈、镀膜工艺短板,诉求是以上两项问题是厂家的质量问题,能免费给我维修处理。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
