上汽大众途观X变速箱处于紧急模式

车辆行驶过程中，持续出现变速箱处于紧急运行，无法挂倒挡，当天到4S店处理，厂家一在直推委，我们车才购买5年，行驶才5万多公里，前五年一直4S店保养，也没有事故，大公官方政第，DQ380机电单元保十年20万公里。厂家一直说回复，至今未回。