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华晨宝马X5经销商承诺维修金额未兑现

投诉编号:【1726297】 投诉时间:2026-07-24 20:48 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2023款 xDrive 30Li 尊享型M运动曜夜套装

2026年4月11日车辆在江西高州发生交通事故,车主报案,珠海工作人员将车辆拖至自营4S店与保险公司进行定损维修,车主要求检查清楚走全损,4S店报价14-15万把车辆新维修好,5月20日可以提车,4S店与保险公司确认达不到全损标准,期间未与车主进行签字确认维修,直至7月14日维修确认书25万,保险公司表示25万可以全损,但4S店不放车,保险公司拿不到车,车主的利益遭受到巨大损失,4S店未经车主授权确认把车给修了,责任方全在4S店。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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