长安福特翼虎出厂设计缺陷 发动机烧防冻液

本人出于对福特品牌的信任购置福特翼虎车辆，购车后一直精心养护、谨慎驾驶，全程无任何事故且日常使用频次较低。车辆自2022年至2023年期间持续出现防冻液异常消耗问题，初期误以为属于车辆正常损耗，自行购置防冻液定期补充。2023年冬季用车时，车辆启动后大量冒出白烟，相较同期其他车辆故障现象极为明显，经他人提醒后前往多家维修门店检测，均未查出故障根源，仅判定为冬季气温低温差导致，告知夏季可自行好转。次年开春后，车辆防冻液消耗问题急剧加重，每次短途行驶后液位便大幅下降，需频繁补充防冻液，多次送检依旧无法排查问题，该故障为发动机内部渗漏，外部无任何渗漏痕迹，长期故障排查耗费大量时间与经济成本。2026年7月12日经专业设备打压检测，最终确诊故障原因为防冻液渗入发动机一缸内部燃烧，同时副水壶开裂。门店给出两套维修方案，一是自费两万余元更换全新发动机，二是申请厂家提供二手发动机更换，但需车主承担六千至七千元左右工时费，本人对此方案完全不予认可。经多方了解核实，2017款福特翼虎存在出厂发动机设计缺陷，长期使用后普遍出现防冻液内漏、烧防冻液的共性通病，厂家针对该批量质量问题设有内部善意召回政策，可为符合条件的车辆免费更换改良版新款发动机，仅部分知情车主享受该政策，大量不知情车主长期被故障困扰、自行排查维修。本人已于7月12日致电品牌厂家反馈故障问题，官方客服承诺三个工作日内回复，截至逾期未收到任何回访电话，再次致电咨询后，厂家依旧要求本人自费承担二手发动机更换工时费用，该处理方案极不合理。本次故障属于车辆出厂先天设计质量缺陷，并非车主后期使用、养护不当造成，厂家理应承担全部维修责任。对比其他品牌同类质量问题均会公开召回、主动保障车主权益，福特厂家区别对待消费者、漠视自身产品缺陷、推诿敷衍车主诉求。现正式提出维权诉求：要求厂家免费更换改良版全新发动机及开裂副水壶，全程免收所有检测、拆装、维修工时费用；同时针对本次发动机缺陷引发的曲轴磨损及其他连带受损部件，全部更换原厂全新配件，彻底解决车辆批量质量通病问题。————经过多次打福特厂家电话和平台投诉，福特厂家一直推诿扯皮，仍然坚持给我换二手发动机、买4S店保养套餐、发动机是你出厂设计缺陷造成的、17款同批次设计缺陷让好多车主造成不可逆转的损失、希望福特厂家担当起责任、不要无理扯皮、给我换全新的发动机和水壶及连带责任造成的其他部件损坏、车辆不解决我会一直维权到底。