







车辆四只原厂双色轮毂拉丝面均匀出现白色腐蚀斑点,轮毂无任何磕碰、剐蹭外伤。日常正常洗车,从未使用铁粉清洗剂、强酸清洁药剂。 向4S店申请三包索赔,厂家仅通过照片肉眼判断,口头判定为人为外部腐蚀,拒绝免费更换轮毂,无法提供加盖公章的专业检测报告。 经查询,大量2022-2025款天籁车主出现完全一致的轮毂氧化腐蚀问题,属于轮毂原厂涂装工艺缺陷,属于出厂自带质量问题,并非使用导致。 诉求:依据家用汽车三包规定,免费更换全套四只原厂轮毂。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
