新车购车时加3000元选装高定车漆，使用不到一年，四个车门全部自然爆漆起皮，车辆无任何磕碰损伤，不存在人为损坏因素。与4S店沟通未能达成合理解决方案，升级车漆质量严重不达标，当初商家宣传加价高定车漆工艺、耐久性远优于普通车漆，如今短时间内大范围爆漆，和宣传品质严重不符。我主动联系购车4S店协商解决方案，门店态度十分敷衍，仅提出局部简易补漆处理。简易补漆无法根治漆面隐患，后续极有可能再次起皮；且修复后车辆不再是原版原漆，会直接造成车辆二手贬值损失，门店对此既不提供完整重做漆面方案，也没有任何贬值、车漆升级费用相关补偿，沟通全程未能达成共识。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宁波家瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板，结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能，但在工艺执行过程中，会存在部分区域涂胶不到位的现象，导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸，对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务，可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑，可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
