比亚迪宋PLUS新能源后尾灯出现开裂

2026年7月22日，本人发现比亚迪宋PLUS车辆后尾灯出现开裂故障，随即前往品牌授权售后门店进行检测排查。2026年7月23日厂家反馈检测结果，仅凭几张现场照片判定尾灯开裂为腐蚀导致，以此为由拒绝质保理赔。本人车辆提车未满两年，且已购买车辆延保服务，目前仍处于完整质保周期内，完全符合质保理赔条件。厂家未开展实地专业检测，无任何书面检测流程、检测数据及正式检测报告，仅通过电话口头告知拒赔结论，判定依据缺乏专业性、规范性与公信力，无故拒赔的行为严重侵害消费者合法质保权益。