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吉利银河星耀8智驾宣传不符车机不升级

投诉编号:【1724852】 投诉时间:2026-07-23 13:56 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-i 旗舰版

投诉问题:车机功能阉割、宣传内容不符、新旧车主差异化区别对待。本人为2025款银河星耀8旗舰车型车主,车辆多处配置与官方APP宣传内容不符,同时存在车身多处异响、多项车机功能被阉割的问题。该车型2025款与2026款搭载相同的龙鹰一号硬件芯片,厂家却对两款车型进行车机系统差异化推送,2025款仅配备2.3阉割版车机系统,和2026款原厂车机系统体验差距明显,缺失驾驶数据图标、轮毂视角影像、高阶哨兵模式灵敏度调节与电子围栏、动态壁纸、完整HIEVA语音、重绘UI等多项功能,官方采用满血版宣传话术刻意区分新旧车型,存在歧视老车主的情况。官方宣传的多项用车功能并未兑现,车辆自动泊车识别能力较差,泊车频繁失败,远达不到发布会宣传的百分之九十九的成功率,车机画面显示效果大幅缩水,SR画面渲染粗糙、模型缺失,高德车道级导航识别精度不足,车辆续航里程官方标定数值虚标缩水,行驶识别过程频繁卡顿,HUD实际使用效果未达到官方宣传标准,多项宣传功能并未实装,严重影响行车安全与用车体验。现要求厂家免费推送满血版FlymeAuto车机系统、这段时间空调还开始喷粉了。我6月26号向厂家客服咨询说7月底推送HUD的小地图版本,目前已经推送了新版本的车机系统但HUD小地图依然没有升级!别改我标题

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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