2024年3月28日购车,目前在整车质保期内。核心故障情况购车2年4个月内多次出现安全类质量问题:1、2024年7月:高速行驶中突发熄火、车机黑屏,险些追尾,未做彻底修复;2、2024年12月:再次无故出现车机黑屏,导航、倒车影像功能失效;3、2025年2月:转向卡涩、高速行驶跑偏,3月进店更换方向管柱(4S店承担约4000元维修费);4、2025年11月:电瓶亏电无法启动,自费更换电瓶;5、至今仍偶发车机黑屏、导航断网问题,多次反馈未根治。最近故障:2026年7月14日事件经过当日11时许钓鱼返程时车辆无法启动,联系4S店被告知需自行联系拖车;当日气温近40℃,我在露天场地暴晒等待4小时才通过保险公司安排拖车到店,经检测故障为质保范围内的燃油泵电源控制模块总成损坏。因高温暴晒我当日中暑,晚间去医院挂水治疗,产生相关损失。投诉诉求彻底修复本次故障,全面排查车辆安全隐患并提供明确质量保证;4S店赔偿本次中暑产生的医疗费、误工费等全部损失;针对车辆反复出现质量问题的情况,我优先要求按照汽车三包规定办理退车;若无法满足退车条件,我要求厂家延长整车质保期限,并赠送对应次数的基础保养作为补偿。
上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险
