雷克萨斯ES车辆停车挂P挡有尖锐异响

本人于2024年7月在雷克萨斯4s店购买雷克萨斯ES200轿车一辆，目前车辆仍在官方4年8万公里保修期内。近两月开始车辆出现明确故障：热车状态下车辆停稳挂入P挡时，在挂挡动作末期（驻车锁止瞬间）会发出类似金属干摩擦的尖锐异响，该异响并非车辆正常工作声音，热车工况下停车每次挂P挡均稳定出现，严重影响用车体验，且怀疑存在变速箱驻车机构异常磨损的质量隐患。本人通过4s店与厂家沟通要求检测维修，厂家以“无故障码显示”、“其他车都这样”为由直接判定为“正常现象”，拒绝处理问题始终推诿不履行三包维修义务，侵害消费者权益。诉求：1.厂家对车辆P挡金属干磨异响问题进行全面机械检测；2.厂家按三包规定免费维修，排除故障；3.厂家就此前推诿行为给出合理解释。