广汽本田缤智发动机冷车启动VTC执行器异响

本人车辆登记在配偶名下，为夫妻共同财产，车辆日常使用、保养、维修全部由本人对接处理。 车辆为2017款广汽本田缤智，搭载L15B2国五发动机，VTC冷启动金属异响是厂家公开承认的批量设计缺陷，厂家专门为此故障推出八年专项延保政策。 2023年车辆首次出现异响到长友利群4S店检修，门店隐瞒八年延保政策，告知车辆过保不予处理，拖延一年多。直至2025年10月我主动致电广汽本田厂家，才得知自身享有专项延保权益。 2025年10月17日，4S店为车辆免费更换VTC执行器总成，但门店未按照厂家TSB16-088官方技术公告，匹配L15B2国五发动机专用改良配件14310-5R1-013，私自安装适配国六L15B3机型的配件14310-5BY-H01。 配件更换仅3个月，2026年1月底同款异响再次复发，近段时间故障发作愈发频繁，停放2-4小时冷启动就出现明显打齿异响，存在发动机正时跳齿、损坏发动机的安全隐患。 我两次送车进店排查，留车静置复现故障，现场录制故障视频，所有影像资料全部上报厂家。厂家仅给出模板化统一回复，无专人对接、无正式处理方案，长期拖延推诿。 门店现以八年延保到期为由，拒绝免费二次维修，该说法完全不符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》：在延保周期内更换的全新配件，短期出现同源故障，厂家及4S店应当承担保修责任，不能以整体延保到期免除配件质保义务。 目前我已向乌鲁木齐12315市场监管部门提交投诉，监管已介入协调，计划周一拨打广州020-12315投诉广汽本田总部。 本次投诉诉求 1.严格执行厂家TSB16-088维修技术公告，为L15B2国五发动机更换原厂适配改良VTC执行器14310-5R1-013； 2.免费完成配件更换、发动机正时系统全面检测，免除全部配件费、工时费； 3.厂家出具书面处理答复，杜绝以延保到期为由推诿质量缺陷问题。 上次投?厂家模板回复到至今没人与我联系处理意项。