2026年6月3日出现问题,5号开到4S店,截止今天7月22号,维修问题已经僵持47天。本人2019年1月全款购入广汽本田2019款凌派1.0T车型,至今行驶里程仅4.5万公里,车辆全程正规保养,无私自改装、无暴力驾驶、无重大事故。该车搭载的1.0T发动机湿式正时皮带属于厂家公开承认的原厂设计缺陷,官方已于2022年7月针对该批次车型发起大规模召回,召回原因正是正时皮带掉毛脱落,堵塞油路、损坏涡轮及发动机,存在高速行驶失速重大安全隐患,召回政策为免费更换改良配件并检修受损部件。本人购车至今从未收到厂家、4S店任何电话、短信、书面召回通知,完全不知情未参与召回升级处理。现车辆因正时皮带设计缺陷出现发动机故障,厂家及4S店以车辆超出6年整车质保为由,拒绝免费检修更换,态度敷衍,线上回复承诺联系车主却始终无人主动致电对接处理。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,车辆原厂设计缺陷、批量安全隐患问题,不受整车质保年限、里程限制,厂家有法定终身整改消除安全隐患义务,未履行召回告知义务过错完全在车企。现正式提出维权诉求:1.免费更换原厂改良款正时皮带套装;2.免费检修因皮带掉毛造成损坏的涡轮、发动机相关受损配件;3.免除所有工时费、配件费、检测费;4.厂家安排专属售后专员主动电话对接,3日内给出明确处理方案,不得再次推诿拖延;5.书面告知同款车型缺陷隐患及后续车辆安全保障方案。6.要求厂商及4S店赔偿拖延维修后的交通补偿。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
