一汽大众高尔夫车内隔音棉问题导致刺鼻异味

本人车辆为2013.8-2016.3生产的一汽大众高尔夫7，车辆存在原厂批量质量缺陷：原车防火墙、地板隔音棉材质劣质，车辆停放密闭后，上车存在强烈刺鼻塑胶腐臭味，暴晒、阴雨天异味大幅加重，长期吸入有害身体健康。厂家当年针对该批次车辆发布过免费更换环保隔音棉的专项服务，但本人购车后多次到4S店常规保养，全程没有任何工作人员通过电话、短信、保养告知等形式通知我该免费维修政策，本人对此专项服务完全不知情，错过了服务周期。近期联系咸宁本地一汽大众4S店申请免费处理异味问题，门店以专项活动已截止为由拒绝免费更换，要求全部自费维修。该异味属于车辆出厂自带的原厂材料质量问题，并非人为损坏，车企有义务告知车主对应缺陷解决方案，未履行通知义务单方面终止免费服务不合理。现诉求厂家免费为我更换全车地板、防火墙环保隔音棉，彻底消除车内刺鼻异味。