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吉利帝豪车辆行驶中发动机链条断裂

投诉编号:【1722655】 投诉时间:2026-07-21 09:07 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华版 三厢

本人举报吉利汽车生产的2016款帝豪自动豪华版轿车,其发动机正时链条存在严重质量缺陷问题。涉嫌违反《产品质量法》《消费者权益保护法》。16年的帝豪,在吉安买的,开了5万公里,发动机链条就断了!很显然严重的发动机质量缺陷问题!!!要求退款赔偿或者免费维修!!事实和理由具体如下:(一)产品存在缺陷,危及人身财产安全。本人车辆仅行驶53,080公里,在正常行驶中突然熄火,经检查确认为正时链条严重松动(正时系统失效)。正时链条是发动机核心部件,设计寿命应与发动机相当。5.3万公里即失效,远低于正常使用寿命,属于产品存在危及人身、财产安全的不合理危险。根据《产品质量法》第四十一条,因产品存在缺陷造成损害的,生产者应当承担赔偿责任。(二)该缺陷并非个案,存在批次性质量问题。经查询,车库实验室等平台有大量同款车型在3.7万公里、4万公里、5万公里、8万公里等极低里程出现同样故障,充分证明该问题具有普遍性,属于批次性质量缺陷。(三)厂家“免维护”宣传涉嫌虚假宣传。吉利官方宣传该款发动机正时链条为“免维护”,误导消费者以为该部件在整车寿命内无需更换。然而大量车辆在低里程出现正时系统失效,证明该宣传与实际情况严重不符,涉嫌违反《消费者权益保护法》关于虚假宣传的规定。四川省高级人民法院已有判例,认定车企“永久免维护正时链条”宣传构成虚假宣传。(四)厂家消极处理,漠视消费者安全。本人已通过吉利400客服及4S店多次沟通,厂家均以“过保”“在外保养”为由推诿,拒绝履行质量责任。行驶中突然熄火属于严重安全性能故障,厂家明知存在缺陷却不主动召回、不积极处理,涉嫌违反《消费者权益保护法》第十九条关于经营者发现产品存在缺陷应立即报告和告知消费者的规定。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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