小米SU7尾灯底部翘边 车灯进水起雾

2025年7月10号提车，不到一年，车辆后尾灯从内部自然开裂，表面光滑，无外力迹象。厂家仅仅凭借手机拍摄照片，一口咬定是洗车腐蚀。Su7的尾灯开裂不是个例，然而厂家不承认，直接咬死不存在产品质量问题，全部都是用户的问题。无论是售后还是客服，都只会扯皮，互相踢皮球，一味的推卸责任。交涉下来他们拒不承认产品存在质量问题，如果贴车衣就是贴车衣裂的，没贴车衣就是洗车裂的，没洗车没贴车衣就是外力导致的，把质量以及设计缺陷全部归咎于用户。售后的店长还说，尾灯底部容易存水，时间久了会渗进去，导致开裂，那我请问，这是我的问题吗，这不就是产品质量以及设计的问题！如今问题产生已经快两个月，客服拖延，售后消极，拒不给更换。售后中心的店长极其敷衍，甚至说等“有缘人”来给我换尾灯的言论，小米的人员如此作风，很难让人信服其产品质量。