2022款一汽大众ID.4Crozz,刚出质保期就转向机出现故障,4S读取故障码B2000F2,确定转向机内部扭矩传感器硬件损坏,行驶过程助力突然变重,存在安全隐患。经核实厂家后期推出过版本改良的转向机备件,印证原车2022年出厂的转向机存在先天制造缺陷,属于批次通病。要求一汽大众免费更换改良版转向机总成,延长配件质保,希望监管部门督促厂家重视该批量质量问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。