深蓝SL03升级系统后空调和雨刮没有记忆

深蓝sl03，车机原来是2.3版本，厂家强制推送OTA升级到3.2.0版本后，空调风向没有记忆，风向往上吹，但每次冷车启动空调风向又自动往下吹，雨刮每次关闭后，下次启动车又成打开状态。联系过厂家沟通让去4s店检查，但工作人员说厂家老师口头回复是“正常“。我在没有升级之前空调和雨刮都是有记忆的。现在有视频证明，他们还说工作逻辑正常，现在厂家什么事情都无作为不处理，不给解决方案。核心诉求，因为升级新系统后出现的bug，现在要求换回原来的2.2版本车机系统，因新版本车机变得不智能，功能下架，车主有自主选择权，要求换回原来的车机系统是合理的诉求。要求厂家联系本人给与解决方案，别在通过客服口头告知正常。