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埃安AION Y中创新航电池压差超标

投诉编号:【1721808】 投诉时间:2026-07-20 11:11 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2024款 Plus 510 智驾版

本人车辆存在动力电池批量出厂质量缺陷,厂家以车辆过质保为由收取5500元电池维修费,且同批次电池车型售后政策区别对待,侵害消费者合法权益,要求全额退还维修费。本人车辆存在动力电池批量出厂质量缺陷,厂家以车辆过质保为由收取5500元电池维修费,且同批次电池车型售后政策区别对待,侵害消费者合法权益,要求全额退款。车辆信息:本人车辆为2024年06月生产埃安YPlus(整车型号GAM6450BEVDM),搭载中创新航174Ah动力电池,车辆为5座营运网约车。故障与维修经过:2026年4月车辆动力电池出现压差超标、续航衰减故障,前往上述4S店检修,门店检测判定为电芯本体故障,以车辆质保到期为由,收取本人5500元电池维修费用,全款已支付,持有维修发票。广汽埃安官方已发布公告,同款中创新航电芯的埃安S车型统一延长电池质保至30万公里;本人车辆搭载同厂家、同类型动力电池,却无法享受同等延保政策,仅以“车型不同”拒绝售后保障。该故障属于电池出厂批量制造缺陷,并非车辆正常营运损耗,依据《中华人民共和国产品质量法》,产品先天质量缺陷生产者需承担终身赔偿责任,不受车辆三包质保期限限制。全国大量同款埃安YPlus车主均出现同款电池故障,属于批量安全隐患。?全额退还本人已支付的电池维修费用5500元,?统一本人车辆动力电池质保政策,与埃安S同电芯车型享受同等延保服务。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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