奇瑞瑞虎7索赔的西湖轮胎再次破损

本人于2025年8月购置新款家用车辆，车辆行驶仅200公里时，于9月12日发现右前轮轮胎出现多处破损问题。10月5日本人通过售后对接渠道反馈轮胎破损问题并提交故障图片，售后技术人员告知可到店检测排查。10月7日本人进店检查，售后工作人员拍照取证并反馈厂家核验，让本人等候处理通知。10月12日经本人多次催促，售后反馈厂家判定轮胎破损不属于质量问题、不影响正常行驶，拒绝免费更换。本人随即拨打厂家官方客服热线维权，客服告知结果以门店检测结论为准，依旧判定非质量问题、不予免费更换。10月13日本人再次发现右前轮新增两处破损，破损程度较之前更为严重，再次在售后对接渠道反馈问题，但售后方消极回应、无人跟进答复，官方客服也仅告知加急处理，始终未给出具体解决方案及回访沟通。2025年10月22日，经本人反复协商，售后方才为车辆免费更换全新右前轮胎。2026年7月1日，此前更换的右前轮轮胎再次出现破损掉块故障，本人第一时间反馈售后，7月7日进店复检，工作人员拍照后提交轮胎厂家核验，当日通知轮胎厂家将上门检测。7月10日厂家人员完成现场检测，单方面判定轮胎破损为外伤导致、不属于质量问题。与此同时，本人发现车辆左前轮也出现多处破损，再次反馈售后申请质保索赔，售后明确拒绝免费更换，仅同意以进价售卖轮胎。本人用车全程规范行驶，无磕碰、无外力划伤、无不当驾驶行为，轮胎反复破损属于车辆配套配件固有质量缺陷，存在极大行车安全隐患，导致本人不敢正常驾驶车辆。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》相关条款，车辆在三包有效期内因严重安全性能故障累计维修处理后，仍反复出现同类故障、无法彻底排除隐患，现正式提出维权诉求：要求厂家及售后严格履行三包法定责任，为本人办理车辆退车或换车手续。