

本人2020年购入远景X6,车辆原厂标配GNetLink手机APP远程启动、解锁、定位功能,购车时销售与官方宣传标注赠送5年车联网流量,包含远程控制、导航等基础用车功能。 2026年车辆5年流量服务到期后,厂家直接关停全部远程控制基础功能,必须付费购买流量套餐才能恢复使用原车自带配置。新款吉利全系首任车主基础流量终身免费,仅娱乐流量收费,2020款老车主无区分基础/娱乐流量,到期一刀切断网强制二次消费。远程控车属于车辆出厂标配硬件功能,并非增值娱乐服务,厂家关停该功能、捆绑收费侵害消费者公平交易权。 此前联系400客服、4S店均只答复只能付费充值,无免费基础流量解决方案,多次沟通无果。 诉求:1.免费开放车辆限速基础流量,永久恢复APP远程启动、解锁、定位、在线导航、车机升级等基础功能; 2.不强制捆绑在线音乐、视频娱乐流量套餐消费; 3.3个工作日内厂家专人联系给出解决方案。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
