比亚迪秦经销商无人接待 服务态度太差

车辆弹出冷却液位低、空调热管理故障提示，提前到店检修，到店后无工作人员接待，休息室等候全程无人问询，高温环境未提供饮水。等候许久才安排登记，登记单据未交由本人签字留存，门店以未预约为由拒绝当场检修，要求延后两日再来。本人提出可等候店内处理完预约车辆再检测，门店服务总监予以拒绝，称技师即将下班。本人申请先排查车辆是否存在漏水，故障严重则留店维修，轻微则自行开走，门店依旧不予配合。冷却液液位异常存在起火风险，门店拒绝检修直接要求车主驾车离开，存在严重安全失职。现要求品牌区域经理对接处理，核实该门店服务问题为个案还是区域、全国门店普遍现象，质疑门店管理人员未完成规范服务及技术培训，服务态度恶劣专业能力不足，恳请安排品牌热管理系统专业工程师进店检修车辆。