长安马自达CX-30变速箱顿挫异响 行驶脱挡

车辆存在变速箱换挡异响故障，进店检测并提交故障视频后，经品牌技术人员及厂家技术专员共同核实，确认车辆行驶至3000公里时出现的变速箱异响现象属于故障问题。本人先后两次进店检修，首次进店工作人员完成路试并对故障进行报备；二次进店对接维修人员专业能力不足，本人提出疑似飞轮故障的排查方向时，工作人员无法识别相关配件结构，直接否认车辆存在故障，仅让用户继续行驶观察。车辆行驶至4200公里时出现严重脱挡故障，一档怠速下坡、堵车跟车工况下频繁挂挡脱挡，无法正常锁止挡位，只能持续依靠刹车控制车速，极易造成刹车性能衰减，存在重大行车安全隐患。该故障属于变速箱装配工艺缺陷导致的原生质量问题，并非正常使用损耗。厂家早在车辆3000公里时便建议拆解变速箱检查，却未及时落实检修方案，长期拖延处置导致故障持续恶化直至出现脱挡险情，给用户行车安全造成极大隐患。故障拍摄视频可证实操作规范，挂挡到位、离合完全松开，可彻底排除人为操作因素。因厂家及售后长期不彻底解决变速箱核心故障、拒绝更换变速箱总成，车辆存在持续性安全隐患，用户已不敢正常驾驶，且车辆经过故障检修、留存故障记录，二手车贬值严重，造成极大经济损失。现诉求厂家正视该批次变速箱装配工艺缺陷问题，直接出具彻底解决方案，终止低效推诿的线下重复沟通，彻底消除车辆安全隐患。