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捷途旅行者存在阉割配置 无毫米波雷达

投诉编号:【1721252】 投诉时间:2026-07-19 15:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 穿越PRO+

24年8月份购买的旅行者,一次偶然的情况,保险杠剐蹭,为查清毫米波雷达是否受损,到4S店拆前保险杠检查,居然未配置毫米波雷达?查询网络资源,该车型均有3个毫米波雷达,网上同时间段,捷途售后更换同车型保险杠,清晰可见有毫米波雷达,但是我的车没有,沟通4S店说版本较多,投诉到厂家,查询我的车辆未配置毫米波雷达,拒不告知原因,询问2023款顶配车那个有毫米波雷达,厂家以升级为由,模糊减配情况,无视消费者知情权,甚至存在同款车不同配置同级别销售,存在欺诈,偷工减料,偷换概念,请厂家补齐配置,进行赔偿,并书面道歉,并说明降低配置,缺失毫米波雷达的原因,希望平台协助处理。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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