我在2026年6月16日因在抖音上看到该店直播汽车遂加了联系方式,销售联系后来到我家推销车辆,当时没有经住销售忽悠签署了纸质合同由于在我家签署的没有盖章,手中还存有一份未盖章合同,见图,签合同前后没有告知任何关于说定金不退的问题,也没有指明合同上所谓的店内条款定金不退,(字太小后发现存在捆绑销售问题上面的8980套餐和金融服务费问题还有强制让购买比亚迪保险里面坑比较大要求退定金不给退后仔细看了一下合同才看到这个小字,但合同属于无章合同),随即经销售引导付了定金3000元(正规手续应该合同完整走完流程才能付款,这是销售违规操作),附付款凭证,但是付完款销售要求看一下手机,随即没有询问我任何的意见没有经过我同意私自给我点了锁单,才给我说锁单了,这是销售违规操作的行为,也是侵犯消费者权益的行为,(正常付款有48小时的犹豫期,在我不知情的情况下直接给我点了锁单,付款后不超过1分钟)因不熟悉平台上流程后来反应过来坑太多,并且要求让把我需要报废的旧车开到他的门店企图私吞我的旧车残值,大概5000元,我才好说好商量编了个理由说不想要车了,主要是不想双方闹的太难看,我希望让他退定金却说退不了,不给退,后来才告知锁单后定金不退,后打方程豹厂家4000318888电话,厂家却说定金须4s店退,但是付款凭证上显示付款给了厂家(深圳方程豹汽车销售有限公司),然后这一周都是与厂家扯皮阶段,自始至终没有任何厂家或销售人员与我有任何联系,都是我自己打400询问,但没有任何进展,我的诉求只有一个,就是把定金给我抓紧退回来。
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