小鹏P7+前挡风玻璃夹层存在异物

本人六月十九号在保定东二环小鹏汽车提了一辆小鹏p7+，七月七号贴的全车玻璃膜，在七月十日发现前挡风玻璃里存在一根头发，本人起初认为是贴膜师傅的问题，把前挡风玻璃膜撕掉后，最终确认是前挡风玻璃里面存在头发，与贴膜师傅无关，七月十日把此事件告诉了4s店，小鹏公司也承认是前挡风玻璃里面存在头发，他们承诺会给我一个满意的答复，直到今日，事情已经过去了一个多星期，小鹏公司还是给不到我满意的答复，小鹏公司想大事化小，小事化了，我绝不接受，我认为这是车辆生产的事故，也是车辆车厂的事故，我愿实名举报小鹏公司，车辆存在严重问题，事故处理不把消费者当回事。