领克03车机系统不更新 承诺不兑现

本人于2025年6月30日购买了一辆2025款领克03（1.5TDDCT冠军版Pro），车辆搭载LYNKOSN车机系统，当前版本为OSN2.0.0。一、厂家承诺未兑现在2025年领克数字化理事会·智能座舱体验营上，领克官方明确表示LYNKOSN系统将“持续持续来进行更新”。领克高层在数字化理事会上公开承诺，OSN2.0系统并非最终版本，将进行持续更新。领克还公布了2025年第三、第四季度分别实施OTA升级的计划。然而，自2025年6月提车至今已超过一年，本人的车机系统仅收到并更新了两个版本，此后再无任何OTA升级推送，厂家当初承诺的“持续更新”至今未见下文。二、系统功能存在缺陷OSN2.0.0版本存在明显影响使用体验的问题：仪表界面永久锁定，无法切换经典指针仪表盘主题，挡位显示位于屏幕底部且不明显，行驶中难以快速看清，存在一定的驾驶安全隐患。领克在数字化理事会上曾表示25款领克03的仪表盘会与其他车型同步调整，但至今没有任何进展。三、区别对待用户同为吉利旗下搭载8155芯片的车型（如星瑞、银河等）均可搭载FlymeAuto系统，而领克03的8155芯片车型却只能使用OSN系统，承诺的“OSN与FlymeAuto同级体验”在实际使用中仅UI界面相似。四、诉求1.要求领克厂家明确公布2025款领克03OSN系统的后续OTA升级时间表与具体规划；2.兑现数字化理事会上的持续更新承诺，尽快推送新版本系统；3.恢复或提供仪表盘主题切换功能，修复挡位显示不清晰等影响使用体验和驾驶安全的问题；4.对长期无视车主诉求、承诺不兑现的行为作出正式回应。本人购车时基于厂家对智能座舱持续迭代升级的宣传和承诺做出消费决策，如今承诺落空，严重影响了车辆使用体验和本人作为消费者的合法权益。希望车库实验室能将此投诉转交厂家，督促其履行承诺。