
本人奇瑞瑞虎7搭载sqre4t15c发动机,长期加注中石化中石油,按时规范保养,无泡水无暴力驾驶私自改装情况。车辆近期故障灯闪烁,车身剧烈抖动,加速无力,爬坡顿挫,行车电脑读出多缸失火,进店检测发现故障缸缸压不足,判定为气门密封不严,发动机本体机械伤经了解搭载瑞虎截图星途大量出现同类缺缸失火通病属于制造设计缺陷,并非个人使用不当导致。多次对接4s店对方刻意推诿责任,现诉求厂家正视批量质量问题,免费为车辆检修发动机,更换改进型缸盖总成彻底根除故障。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司随州东瑞4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养,且资料提供不全无法保修;故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
