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一汽奥迪A6L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1719872】 投诉时间:2026-07-17 20:25 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2023款 40 TFSI 豪华动感型

本车第一次于2025年9月质保期内,出现故障显示,变速箱故障,联系4s店人员告知熄火重启就好了,后面去做保养时向4s店接待人员再次提出此问题,告知不用管,电脑误报。于2026年7月16日,再次曝出故障灯,去4s店告知需要更换变速箱电脑,且超质保需自费25501元。此故障与质保期内出现问题一致,且我方是有过联系4s店工作人员,并于到店保养时再次提出问题,但是未给予全面检查,导致隐患在刚过质保期3个多月爆发。车辆质保期内就出过问题属于质量问题,要求免费更换。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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