北京奔驰C级4S店贴车衣技术差不予退款

本人于2026年7月1日在济南奔驰4S店购车，全款9800元购置整车装潢礼包，礼包核心项目为齐力全车隐形车衣。贴膜完工后车辆多处存在严重施工瑕疵：四门、翼子板、保险杠棱角未做圆弧全包，全车车衣大面积漏边、裁膜余量不足，施工工艺严重不达标，完全达不到保护原厂车漆的使用标准。门店提出的局部修补方案只能临时掩盖瑕疵，短期内一定会出现膜层翘边、进水、留胶腐蚀原车漆的问题，无法实现车衣的基础防护作用，我明确拒绝修补、全车重贴所有维修方案。根据《消费者权益保护法》第二十四条，服务质量不符合标准，消费者拥有修理、重做、退款三选一法定权利，门店单方面强制我接受修补、拒绝退款，侵害我的合法选择权。协商经过：多次和门店销售、店长沟通无果，已拨打奔驰400厂家投诉登记工单，同步向槐荫区市场监管局提交投诉与举报，监管组织调解后门店依旧只同意修补，拒不退款。现投诉，恳请奔驰总部介入督办门店。 诉求：门店免费全车撕除车衣并清理漆面残胶，全额退还整套9800元装潢礼包费用。