本人日常均使用家用充电桩慢速充电,日常使用过程中动力电池无任何异常表现。今年5月11日23点30分左右,车辆行驶途中突发动力中断,无法正常补电提速,仪表弹出动力故障请检修的提示,车辆直接熄火无法启动,只能拖车进店检修。经售后检测确诊为动力电池包鼓包损坏,需要整体更换电池包。本人购车时曾额外付费五千元购买5年60万公里延保服务,目前车辆行驶里程22万余公里,仍在延保有效期内,符合免费更换全新原厂整套电池包的质保条件。但售后无故推诿,以各类理由拒绝更换全新原厂整套电池包,经本人多次协商后,售后才安排在第三方二级服务网点更换所谓原厂同款电池包。本次更换电池包后,车辆动力性能明显下降,起步与提速速度远不如从前,存在明显动力异常,严重影响正常用车体验与行驶性能。
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