本人于2018年10月购入吉利博越2018款1.8TD自动两驱智联型4G互联版车辆。2025年5月,车辆变速箱液力变矩器出现故障,车辆行驶至40km/h时速时会出现短暂抖动,120km/h时速下存在轻微抖动。近期车辆抖动故障愈发明显,本人查阅大量同款车型车主案例后确认,该故障为2018款车型变速箱液力变矩器锁止离合器的共性质量问题,属于原厂配件设计缺陷。大量同款车型行驶至6万公里左右均会出现同款液力变矩器锁止抖动故障,并非个人日常用车不当导致。为避免故障持续加重、引发更大安全隐患,本人于2026年6月27日进店检修,希望门店能够彻底排查并妥善解决故障,但门店始终含糊回应、推诿拖延,未出具准确合规的检修及解决方案,明确要求本人自费维修。该故障属于车辆出厂固有批量质量缺陷,理应纳入厂家官方整改及质保范畴,对比其他主流车企针对车型共性缺陷主动召回、统一免费解决问题的售后态度,该品牌面对明确的通病质量问题,不仅不主动排查整改、召回处理,在车主主动反馈故障后还百般推诿、拒绝合规质保更换,售后处理方式极不负责。本人就此问题发起投诉后,前期厂家仅通过线下门店短暂沟通对接,后续便彻底置之不理、无人跟进处理,售后履职严重缺位。本人将持续依法维权,坚决维护自身合法消费权益。
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