7月16日,我开着启源A07前往长安汽车ssss售后服务网店更换冷却液,明确告知需要更换冷却液,询问需要多少钱,售后经理告诉我493。因为提前做过功课,整个电池加空调系统的冷却液大约8升,那么。在我的认知中油液大概是200多,工时费也是200多,那这个我是可以接受的,所以我就付了钱开始更换。 过程中我看到了4S店技师的领料单,上面只有一桶4升的防冻液,此时我就已经有了疑问。并一直全程观看,当我看到车前机舱有两个膨胀水箱时。我询问技师另外一个小水箱不换吗,当我询问之后,技师用抽水机把里面的抽干给我添加新的,那么我的循环水是没有更换的,截止到目前,整个这一瓶4升的油只用了2.5升。此时此刻我对这个售后服务已经产生了很大的疑问。 后来询问sssS店经理,他告诉我电池电机和空调散热是两套,那么在车主的认知中,我认为这是一套,事先没有任何人跟我提及这是两套单独的系统,并且我所认为的493的费用是包含了电池电机,单独更换空调冷却系统493,这个价格是已经超出了我的想象,而且非常之高。并且开单上显示的也是冷却系统的保养及冷却液更换,所以我认为会更换电池的冷却液,并没有任何问题。在后来的对话中,我询问当事技师,电池的冷却液更换需要多少,对方告知我不知道? 此时此刻,我对长安汽车的售后已经产生了很大的怀疑,我在你们官方授权的4S店进行维保,但是技师并不清楚这个车保养的需求,那么我是不是可以认为这个车在我日常的使用中会有隐患,在此我想请问长安汽车,贵方所谓4S店的售后人员是否经历了真正的学习考核、培训?其他各类型保养是否按照官方保养手册进行保养?各类型的保养收费是否有统一的标准?车主自费的维保类目是否有统一的收费标准?
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