投诉理由:厂家官方召回,油底壳检出金属碎屑。缺陷汽车召回更换发动机,我的车才行驶24381公里,商家拒不配套更换老化机脚;维修程序改动导致车辆性能下降、油耗增加,拒绝提供合理补偿,侵害消费者权
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。